Assistance, maintenance et formation avec ACEB

En achetant un produit certifié ACEB, nous vous offrons surtout un service et une garantie de qualité. Notre service technique est formé pour résoudre dans les meilleurs délais les problèmes informatiques qui pourraient survenir sur votre point de vente. Notre équipe de formateurs est là pour vous guider dans l’utilisation des caisses enregistreuses ou de nos logiciels.

picto formation

Formation

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Assistance Téléphonique

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Télémaintenance

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Contrat d’assistance 7j7

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ACEB vous propose un service de maintenance pour votre système d’encaissement

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En achetant un produit certifié ACEB, vous achetez également un service, une garantie de qualité. La souscription au contrat d’assistance Silver 5j/7 ou 7j/7 vous donne accès à une assistance téléphonique, télémaintenance et à des déplacements sur site dans les délais les plus brefs. Dans le cadre du contrat Silver 7/7, nous assistons jusqu’à minuit. En cas de souci, nous pouvons nous déplacer sur votre site pour intervenir. Nous pouvons également réaliser la télémaintenance par Internet et intervenir sans perturber votre activité.

Le contrat Silver vous donne également droit à de multiples avantages comme des prix spéciaux sur les fournitures et le prêt de matériel en cas d’immobilisation.

Formation sur nos logiciels et nos caisses enregistreuses

metiers administrations

Notre équipe de techniciens se déplace pour vous transmettre tout leur savoir-faire sur nos logiciels de caisse directement dans votre commerce ou votre établissement de restauration. Pour vous former, pas besoin nécessairement de vous déplacer : la technologie nous permet de le faire directement via votre poste informatique en vidéoconférence.

En tant qu’organisme de formation agréé, ACEB est enregistré sous le numéro 41.57.02030.57 auprès du préfet de la région Lorraine. Nos prestations de formation peuvent faire l’objet d’une prise en charge partielle ou totale du coût de la prestation auprès de votre organisme paritaire collecteur agréé (AGEFOS, AGEFICE, Forco, Opcalia, etc.). Nous assurons votre formation sur les différents systèmes de paiement, caisses enregistreuses ou logiciels.

Démarches : pour une demande de prise en charge, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous accompagner dans la constitution de votre dossier.